Termini e Condizioni Generali

I seguenti termini e condizioni disciplinano il contratto avente ad oggetto la fornitura del servizio “ebook” consistente nel prelevamento a pagamento sul sito www.onlineshop.qualitazione.it di uno o più files in formato digitale contenenti opere dell’ingegno letterarie, drammatiche, scientifiche e didattiche (di seguito “Servizio”) tra Qualitazione di Psicoattività APS - Piazza Collalto 9 – 333057 Palmanova (UD), C.F. 90018800301 (di seguito “Qualitazione”) e l’Utente.
La fornitura del Servizio implica piena accettazione, senza riserve, alle presenti condizioni generali di fornitura (di seguito “Condizioni Generali”). Le Condizioni Generali rimarranno valide ed efficaci finché non saranno modificate e/o integrate da Qualitazione. Eventuali modifiche e/o integrazioni alle Condizioni Generali saranno efficaci con decorrenza dalla data in cui saranno pubblicate sul sito www.onlineshop.qualitazione.it (di seguito “Sito”) e si applicheranno alle attivazioni effettuate a decorrere da detta data. L'ultima versione aggiornata delle Condizioni Generali è quella reperibile nelle specifica sezione del Sito.

1 - Oggetto

Il Contratto ha per oggetto la fornitura, in via non esclusiva, del Servizio a favore dell' Utente da parte di Qualitazione. Il presente Contratto si intenderà concluso a seguito dell’accettazione da parte di Qualitazione della proposta vincolante debitamente compilata dell’Utente ai sensi del successivo articolo 6 del Contratto.



2 - Servizio Clienti

Per informazioni inerenti la fornitura del Servizio è possibile contattare il Servizio Clienti inviando una e-mail a: informazioni@qualitazione.it , oppure compilando il form di contatto reperibile sul Sito alla voce di menu “Informazioni”, alla voce “Contattaci”, o in alternativa utilizzando il collegamento evidenziato dall'icona a busta postale presente nel riquadro informativo “Informazioni del negozio”.


3 - Modalità di Pagamento

PayPal è il sistema di pagamento on-line utilizzato nel Sito. L'Utente viene indirizzato da una procedura guidata passo passo, dal prodotto scelto per l'acquisto fino alla conclusione della transazione, che avviene mediante l'inserimento dei propri dati personali e le credenziali di accesso al proprio conto PayPal. Se l'Utente risultasse sprovvisto di un conto PayPal, può contestualmente aprirne uno sulla medesima pagina: a questo punto l'Utente può utilizzare per il pagamento tanto il proprio conto PayPal quanto le carte di credito accettate da PayPal. Ad ogni transazione verrà inviata una email di confermato pagamento. Scegliendo questa modalità di pagamento l'importo viene addebitato direttamente sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.



4 – Sicurezza pagamenti online

Le transazioni di pagamento avvengono attraverso una pagina di PayPal con verifica che sul browser dell'Utente sia in esecuzione il protocollo crittografico Secure Sockets Layer 3.0 (SSL) o versione successiva. Questo protocollo protegge l'integrità dei dati durante il trasferimento ai server PayPal, usando una chiave di crittografia di lunghezza pari a 168 bit. Le informazioni personali vengono quindi memorizzate nei server di PayPal e tutelate in modo efficace, sia fisicamente sia elettronicamente.



5 – Corrispettivi

I corrispettivi pubblicati per la fornitura del Servizio sono espressi in euro, IVA inclusa e sono quelli disponibili al momento della registrazione dell'ordine, in caso di abbassamento del valore non verrà riconosciuta alcuna differenza su quanto precedentemente pagato. Qualitazione si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.
Qualitazione si riserva il diritto di sospendere il Servizio in caso di pagamento non eseguito dall’Utente per ragioni tecniche relative al sistema di pagamento prescelto e/o comunque di cessarne in via definitiva la fornitura per ragioni di natura imprenditoriale e/o tecnica.

6 – Accettazione Condizioni Generali

La validità ed efficacia del Contratto implica l'accettazione delle Condizioni Generali pienamente e senza riserve da parte dell’Utente oltre che il pagamento del corrispettivo per l’attivazione e la fornitura del Servizio richiesto.
L’Utente riceverà tramite email un link per il download del prodotto acquistato, in alternativa potrà scaricare il file dei singoli ebook direttamente dal Sito nella sezione "Il mio account” alla voce “I miei ordini”. I file ebook sono disponibili nel formato indicato nella scheda prodotto pubblicata nel Sito.
Qualitazione effettua una marcatura degli ebook in formato pdf, secondo i principi del “Social DRM”. Il Social DRM implica l’inclusione all’interno della pubblicazione delle informazioni sul legittimo proprietario (per esempio nome, cognome, indirizzo email ecc.). L'ebook è quindi personalizzato ma a parte questo può essere letto su qualsiasi dispositivo compatibile con il formato scelto.

In ogni caso è fatto espresso divieto all'Utente di copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo in un formato diverso in forma elettronica o di altro tipo in tutto o in parte il prodotto ebook acquistato dal Sito, come specificato all'Art. 11 del Contratto.
Qualitazione può implementare i file contenenti l’ebook con sistemi di protezione che limitano la possibilità di trasferimento dei file contenenti l’ebook tra PC, device e altri strumenti utilizzati per la lettura degli ebook.



7 – Diritto di recesso

La vendita di prodotti via Internet è disciplinata dagli articoli da 47, 48 e 64 del D.Lgs 206/2005 (“Codice del Consumo”). La normativa prevede il diritto di recedere dai contratti vendita di prodotti via Internet, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell’intera spesa sostenuta, entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto.
Tuttavia ai sensi dell’articolo 55, secondo comma, del Codice del Consumo, il Cliente non avrà diritto di recesso nei seguenti casi:
-fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati che siano stati aperti dal consumatore Cliente;
-fornitura di prodotti confezionati su misura o personalizzati, o che per loro stessa natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
-fornitura di giornali, periodici e riviste.
Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato dal Cliente qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
-in mancanza dell’imballo originale;
-in assenza di elementi integranti del prodotto;
-per danneggiamento del prodotto causato dal Cliente.

Pertanto, con riferimento al Servizio l’Utente non avrà diritto di recesso ai sensi dell’art. 64 del D.lgs. n. 206/2005, fatto salvo il caso in cui l’Utente non abbia ancora scaricato il prodotto e-book tramite il link indicato nella mail di conferma di Qualitazione e comunque entro 10 giorni dal ricevimento di detto link.



8 - Responsabilità di Qualitazione

Qualitazione si impegna a mantenere l’efficienza del Servizio offerto. Qualora fosse costretta ad interrompere il Servizio per eventi eccezionali o manutenzione, cercherà di contenere nel minor tempo possibile i periodi di interruzione e/o mal funzionamento.
Qualitazione definirà le appropriate procedure di accesso al Servizio e si riserva la facoltà di poterle migliorare in qualsiasi momento per poterne incrementare l’efficienza.
Qualitazione fornirà all'Utente tutte le specifiche tecniche per poter accedere al Servizio, ma non può essere ritenuta comunque responsabile per violazione del presente contratto in caso di forza maggiore.



9 - Responsabilità dell’Utente

L’Utente si impegna a non utilizzare il Servizio offerto in modo illecito o non autorizzato. In caso di qualsiasi tentativo in tal senso, Qualitazione ha il diritto di impedire e chiudere l’accesso.
L’Utente inoltre garantisce e solleva integralmente Qualitazione per qualsiasi responsabilità civile e penale derivante dall’utilizzo illecito, improprio o anormale del Servizio, anche se causato da terzi attraverso il sistema dell’Utente.
L’Utente assicura che le informazioni immesse nel modulo ordine di richiesta della fornitura del Servizio sono nella sua legittima disponibilità e non violano alcun diritto di terzi.
L’Utente si obbliga a manlevare e tenere indenne Qualitazione da tutte le perdite, danni, responsabilità, costi, oneri e spese, ivi comprese le eventuali spese legali, che dovessero essere subite o sostenute quale conseguenza di qualsiasi inadempimento da parte dell’Utente agli obblighi e garanzie previste nel Contratto e comunque connesse al Servizio, anche in ipotesi di risarcimento danni pretesi da terzi a qualunque titolo.

10 – Limitazione di responsabilità

In nessun caso Qualitazione sarà ritenuta responsabile del mal funzionamento del Servizio derivante da guasti, sovraccarichi e interruzioni anche temporanee da parte dei gestori di linee telefoniche, elettriche, reti mondiali e nazionali.
In nessun caso Qualitazione sarà ritenuta responsabile del mal funzionamento di servizi esterni ai propri server, non espressamente contemplati nel Contratto e gestiti da terze parti (registrazione nei motori di ricerca, sistemi di pagamento online con banca o altri Istituti bancari, ecc.), di cui l’Utente potrà fare liberamente uso nel rispetto degli obblighi di cui all’articolo 9.

11 - Proprietà intellettuale

Tutte le informazioni, dati, notizie, tutti i marchi riprodotti, tutti i programmi e/o tecnologie e/o comunque qualsivoglia tipo di contenuto trasmesso da Qualitazione in esecuzione del Contratto, sono riservati e protetti. È vietato pertanto riprodurre marchi e loghi e/o detti contenuti al di fuori dell’uso personale: l’Utente inoltre si impegna a non copiare, modificare, tradurre, riprodurre, diffondere, vendere, pubblicare, valorizzare e diffondere in altro modo in un formato diverso in forma elettronica o di altro tipo in tutto o in parte di detti contenuti (anche parziale) ricevuti da Qualitazione. In riferimento agli ebook, anche quando questi ultimi non siano dotati di sistemi di protezione, l’Utente è obbligato a fare uso privato del contenuto dei suddetti file. In ogni caso all’Utente è fatto divieto rimuovere o cancellare i sistemi di protezione inerenti al file degli ebook e/o la stampa della marcatura prodotta secondo i principi del “Social DRM” di cui all'Art. 6 del Contratto..

12 – Obblighi del Cliente

Il Cliente dichiara e garantisce: (i) di essere un consumatore e/ utente secondo quanto previsto all'art. 3 del Codice del Consumo; (ii) di essere maggiorenne; (iii) che i dati dallo stesso forniti per l'esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri; (iv) che aggiornerà i dati forniti a Qualitazione ogniqualvolta si renda necessario.

13 - Giurisdizione e Foro competente

Il presente contratto è soggetto al diritto italiano. La lingua del presente contratto è la lingua italiana. In caso di controversia il foro competente è quello di Trieste, fatta eccezione delle controversie con l’Utente che saranno invece di competenza dell’Autorità Giudiziaria del luogo di residenza o di domicilio dell’Utente medesimo.

14 - Privacy

Per offrire il Servizio, Qualitazione deve trattare alcuni dati identificativi necessari per l’erogazione del Servizio. I dati personali verranno registrati e conservati su supporti elettronici protetti e trattati con adeguate misure di sicurezza anche associandoli ed integrandoli con altri database.

Per maggiori informazioni consultare l'apposita "Privacy Policy"

In ogni momento l'Utente potrà rileggere l’informativa ed eventualmente modificare i consensi precedentemente forniti. Il conferimento dei dati è facoltativo, salvo per quelli indicati come obbligatori per permettere di accedere ai servizi offerti. L'Utente ha il diritto di conoscere, in ogni momento, quali sono i suoi dati e come sono utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al loro trattamento. Ricordiamo che questi diritti sono previsti dal Art.7 del D.Lgs 196/2003. L'esercizio dei diritti di cui all'art. 7 del D.Lgs 196/03 potrà effettuarsi attraverso specifica comunicazione a mezzo posta indirizzata a Qualitazione, o attraverso la casella di posta elettronica certificata: qualitazione@pec.it

15 - Clausole


Per potere concludere il Contratto e ricevere il Servizio richiesto, L’Utente dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole:

6 – Accettazione Condizioni Generali; 9 - Responsabilità dell’Utente; 10 – Limitazione di responsabilità; 11 - Proprietà intellettuale; 12 – Obblighi del Cliente; 13 - Giurisdizione e Foro competente.